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      新聞動態

      “一站式”服務!海南國際投資“單一窗口”

       

       


      經過近半年的開發建設,8月3日,優化升級后的海南國際投資“單一窗口”上線。此次升級增設線下窗口“就近服務”和跨場景式智能引導等功能,進一步完善投資服務體系,為投資者提供“一站式”、便捷、高效的服務。

      海南國際投資“單一窗口”點擊進入)是全國首家投資全流程“套餐式”服務平臺,于2020年8月正式上線。在此次優化升級工作中,海南國際投資“單一窗口”重點圍繞投資咨詢、企業開辦、項目建設、配套服務四個方面進行了優化升級,增設線下窗口“就近服務”和跨場景式智能引導等功能,進一步完善投資服務體系,優化投資主題式服務,提高用戶獲得感,更加方便投資者快速定位投資服務事項。升級后的海南國際投資“單一窗口”主要有三大亮點:
      一是一個窗口,提升辦事體驗

      “單一窗口”以用戶理念優化升級服務內容和服務邏輯,將投資有關的各業務系統和服務功能向“單一窗口”集中歸并,將更多的投資服務事項主題化,實現投資服務“單點”向“套餐”轉變,架設起連接各部門系統樓閣的空中連廊,在“一個窗口”即可瀏覽、辦理投資領域相關政務服務和公共服務,避免企業逐個部門奔波辦理投資相關事項,節約企業辦事的時間和人力成本。
      二是智能引導,暢通辦事流程

      “單一窗口”依托全省統一身份認證體系、數據共享體系等能力,促進投資服務線上線下和跨部門、跨場景的協同聯動。以外資企業運營、企業員工生活高頻辦理事項為重點,融合金融服務、總部認定、購車購房、醫療健康等多種服務功能,構建外商投資事項“一窗辦理”新模式。形成全過程服務鏈,確保企業和投資者“登錄一個窗口,辦成多家事”。全新升級的服務頁面還為國內外投資者提供貼心便利的“企業開辦”“項目建設”“配套服務”板塊政務服務事項全流程智能引導服務,提升線上窗口“主動服務”能力。
      三是線下窗口“就近服務”

      “單一窗口”持續創新服務理念和服務方式,推進職能下沉、服務延伸。目前,已在全省各市縣、重點園區政務服務中心增設了24個線下服務窗口,由招商部門安排專人駐點及時響應企業線下咨詢和服務訴求。

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